Documento Legal
Como tratamos as informações que você compartilha conosco — com cuidado e respeito.
Última atualização: março de 2025
O Sertão Sereno valoriza a confiança que você deposita ao nos procurar. Esta política descreve, com linguagem direta, quais informações coletamos quando você utiliza nosso site ou nossos serviços, como as utilizamos e quais são seus direitos sobre elas. Leia com calma — não há letras miúdas aqui.
O Sertão Sereno é um serviço de educação financeira voltado a adultos com 40 anos ou mais, operando a partir de Campinas, SP. Não somos uma instituição financeira, não captamos recursos e não executamos investimentos em nome de clientes. Nossa atividade é educativa e orientativa.
Para fins desta política, o Sertão Sereno atua como controlador dos dados pessoais que recebe, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Endereço: Rua General Osório 2121, Centro, Campinas, SP, 13015-191
Telefone: +55 19 3509-7284
E-mail: [email protected]
Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e prestar o serviço solicitado. As categorias de dados são:
Dados de contato
Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos por você ao preencher o formulário de contato ou ao iniciar atendimento.
Dados de navegação
Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados automaticamente para fins de análise de tráfego e melhoria do site.
Dados de atendimento
Informações financeiras e documentais compartilhadas durante sessões de orientação, necessárias exclusivamente para a prestação do serviço contratado.
Dados de cookies
Pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.
Não coletamos dados sensíveis (origem étnica, saúde, biometria etc.) sem consentimento expresso e justificativa clara.
Utilizamos suas informações para:
Não utilizamos seus dados para marketing de terceiros, perfis comportamentais ou decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
Todo tratamento de dados que realizamos apoia-se em ao menos uma das bases legais previstas na LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Resposta a contatos e agendamentos | Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V) |
| Prestação dos serviços contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Análise de navegação no site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Cookies não essenciais | Consentimento (art. 7º, I) |
Não vendemos e não cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações limitadas:
Qualquer compartilhamento além do descrito acima será feito somente com seu consentimento prévio e explícito.
Guardamos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais pertinentes:
Ao término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
A LGPD assegura a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Saber quais dados temos sobre você e como os utilizamos.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados tratados com base em seu consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
Revogação de consentimento
Retirar um consentimento dado anteriormente, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando houver razão fundamentada.
Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 19 3509-7284. Responderemos em até 15 dias úteis.
Você também pode registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), disponível em www.gov.br/anpd.
Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e para compreender como os visitantes interagem com o conteúdo. Não utilizamos rastreamento para publicidade comportamental de terceiros.
Para uma explicação detalhada dos tipos de cookies utilizados e de como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:
Nenhum sistema é integralmente inviolável. Se identificarmos incidente que afete seus dados, comunicaremos a você e à ANPD nos prazos previstos em lei.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados a esta política:
Sertão Sereno — Contato de Privacidade
+55 19 3509-7284
Rua General Osório 2121, Centro, Campinas, SP, 13015-191
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é indicada no início do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.